Gestión de calidad como estrategia clave de la felicidad en el deporte federado

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Resumen

La relación entre el deporte y la felicidad es un hecho probado en multitud de ocasiones, el ejercicio físico aporta al deportista diversas sensaciones positivas todas ellas muy relacionadas con el término felicidad. Por tanto, partiendo del hecho de que la práctica deportiva produce felicidad, el objetivo de este estudio es de averiguar qué variables influyen principalmente en la felicidad del deportista. Y en concreto del deportista federado. Una de las novedades de este estudio es que los resultados podrían ayudar a los miembros de las juntas directivas de las federaciones a tomar buenas decisiones y poder contribuir en mayor forma a la felicidad del federado. Las principales variables que encontramos en la literatura que influyen positivamente en la felicidad son la calidad percibida y la satisfacción, a su vez encontramos estudios que confirman la influencia de la confianza y las relaciones sociales sobre la felicidad. El estudio empírico se ha realizado a través de datos primarios mediante encuesta sobre una muestra de 601 individuos federados en las distintas federaciones autonómicas de España, concretamente en la modalidad deportiva de kárate. Los resultados obtenidos confirman todas las hipótesis planteadas en este estudio por lo que como indicaba la literatura revisada las cuatro variables analizadas (la calidad percibida, la satisfacción, la confianza y las relaciones sociales) influyen de forma significativa y positivamente en la felicidad.

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Artículos destinados al monográfico
Biografía del autor/a

Cristina Loranca-Valle

Mª Cristina Loranca Valle. Doctoranda en el plan de Economía y Gestión Empresarial de la Universidad de Alcalá, Máster Oficial sobre Análisis en Economía Aplicada de la Universidad de Alcalá y Licenciada en Administración y Dirección de Empresas de la misma universidad. El trabajo de su tesis doctoral está relacionado con la lealtad, la satisfacción y la felicidad del federado deportivo.

Actualmente compagina sus clases en Marketing Internacional como Profesora Asociada de la Universidad de Alcalá con el trabajo por cuenta ajena en la empresa Alpargatas Europe.

Como profesional ha trabajado en la empresa Alpargatas Europe en el deparatamento de Retail desde el año 2013 hasta la actualidad y anteriormente trabajó para el Departamento de Marketing de Total España.

Pedro Cuesta-Valiño

Pedro Cuesta Valiño es Doctor y Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Autónoma de Madrid. Actualmente es profesor e investigador en el Área de Marketing en la Universidad de Alcalá. Entre sus líneas prioritarias de investigación se encuentra la de estrategias de marketing de las empresas de distribución comercial, la creación de valor a través del marketing, la de responsabilidad social corporativa, la de gestión de organizaciones de servicios y la de innovación. Ha sido coordinador de varios libros y autor de numerosos capítulos de libros y artículos de revistas indexadas, así como ponente habitual en numerosos congresos nacionales e internacionales sobre marketing. Ha sido también invitado por múltiples universidades europeas, americanas y asiáticas para impartir conferencias sobre estos temas. Entre otros, es socio y miembro fundador de la Internacional Association on Public and Nonprofit Marketing (AIMPN/IAPNM), y fundador y coordinador del Grupo de Innovación Docente en Marketing (INDOMA).

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